El enfoque OKR (objetivos y resultados claves) es una metodología contemporánea de gestión del rendimiento que se caracteriza por un ciclo ágil de gestión de esprints cortos. La agilidad del enfoque tiene la finalidad de afrontar de mejor manera las demandas de un entorno VICA (volátil, incierto, complejo y ambiguo). Este tipo de entorno, como es evidente, se ha intensificado desde el último año con el advenimiento de la crisis sanitaria (COVID-19), al enfocarse en la consecución de resultados clave, los OKRs ofrecen un marco de trabajo basado en la coordinación y la interdependencia de diversos equipos transfuncionales; esto es, equipos de diversas áreas que deben juntar esfuerzos para lograr metas institucionales.
Directores, Gerentes, Subgerentes y Jefes de Área que tienen la responsabilidad de fijar el rumbo estratégico de la organización, establecer objetivos y metas, monitorear la gestión de los indicadores y tomar decisiones orientadas a la mejora continua.